旺苍县解析城市治理“密码” 构建红城“熟人社区”

　　公共讯（石伦凡）走进广元市旺苍县东河镇卸甲碥社区的院门，在鲜花绿叶的簇拥下，“欢迎回家”四个字显得格外温馨，“社区爱心食堂”“老年人日间照料中心”“健身房”……一间间“开放空间”整齐地排列在树木掩映的大院内。老人们玩着扑克拉着家常，孩子们在活动室里欢快地游戏，社区“红马甲”端茶送水穿梭在人群之间，欢声笑语溢满了社区党群服务中心。

　　旺苍县紧扣“思想共融、平安稳定、邻里和谐、幸福宜居”的社区治理目标，紧紧抓住邻里关系重塑、人居环境改善、熟人情感凝聚等工作重点，构建起一个个红城“熟人社区”，不断破解城市治理“密码”。

　　在网格内互联互动，都是“家里人”

　　春日的小雨淅淅沥沥地飘洒在红军城里，旺苍县东河镇治城社区第一网格员魏玉撑着雨伞走在各家各户的商铺外巡查的格外仔细，卫生状况、房屋安全、消防设施、用水用电……在与住户的交谈中，一张张网格登记表画满了“红勾”。

　　“作为从群众中被推选出来的网格员，我们必须当好网格治理的‘探头’。”魏玉说。哪些街巷、商铺有安全隐患，哪些孤寡独居老人需要探视，哪些问题需要及时上报职能部门解决？在她的网格登记表上都有详细记录。“我上周上报了3项问题，涉及路面维修、天然气管道隐患等方面，这周已经全部解决了。”

　　去年6月，旺苍县将12个城市社区划分为89个全要素全科网格。在各网格内，结合人员类别、历史沿革等因素，按照30—50户的标准划分微网格972个，配齐配备微网格员972名，进一步延伸了工作触角，确定网格员职能工作70余项，基本覆盖矛盾纠纷、社会治安、公共安全、公共服务等治理要素。建立了网格员与所在社区、属地乡镇、职能部门沟通对接机制，第一时间理清责任和提出解决方案。

　　“社区停车杂乱无序是社区居民出行的‘老大难’。”旺苍县东河镇治城社区居民冯春说，去年10月，他把这件事情向网格员魏玉反映后，东河镇党委联合旺苍县交通运输局、旺苍县综合执法局制定了整改方案，新修了停车场一个，划定了街道停车线，彻底解决了居民停车难问题。

　　“我们让社区群众在网格‘大家庭’里互联互动，让社区居民成为‘家里人’，不断凝聚起群众共治共享的思想共识，走出一条网格化治理、开放式管理的城市治理新路径。”旺苍县东河镇党委书记石宝剑说。

　　在活动中共治共享，都是“一家亲”

　　夕阳的余晖倾洒在玉龙广场上，婉转的音乐准点地“燃”起来了，“走，曾姐，我们去活动活动。”刚刚吃完晚饭的旺苍县东河镇印月潭社区干部郑春华正在楼下呼朋引伴，随着楼上响起来一声“好”，三五个老人纷纷下楼，有说有笑地向玉龙广场走去。

　　东河镇印月潭社区舞蹈队的王大娘说“刚退休那会儿，总是闲在家里没事干，我就看到电视里的人都在跳广场舞，于是也想学着跳。”大娘的想法被社区知悉后。社区及时协调文化馆、文体中心等部门单位，购置服装，请舞蹈老师，编排舞蹈……一支二十多人的广场舞蹈队就这样组建起来了，不仅满足了居民日常锻炼、培养爱好的需求，同时还承接了其他社区的文艺汇演活动。

　　旺苍县围绕邻里相知、邻里互助、邻里互谅等重点，充分发掘社区内的各类文艺人才，以居民共同爱好为切入点，带动居民组建756书法家、小区舞蹈队、印月潭手工小组、老年健身队等兴趣社团20余个，常态举办社区大讲堂、文艺演出、“同吃百家宴”、开诚布公话社区等集体性活动，引导更多居民走出家庭融入社区，重塑相熟“一家亲”的互助邻里关系。

　　去年端午节，旺苍县东河镇凤凰梁社区举办了第一届“社区粽子节”，70多户180余名居民参加了本次活动，大家在现场包粽子、吃粽子，共话美好生活，和谐幸福的社区生活感染了社区的每一位居民。

　　在管理上同心同向，都是“家中事”

　　柔软的沙发、柔和的灯光、蓬勃的绿植，将马家梁“新心情叙空间”渲染得格外温馨，旺苍县东河镇马家梁社区调解员何玲正和紫荆小区的居民杨女士聊着天。苦于照顾家庭和门店工作的生活矛盾，杨女士一连几天都愁眉苦脸着。“现在孩子还小，最好是带在身边，店里经营不过来的话可以先请人帮忙，我们社区‘帮帮团’也会不定期过来帮你搬运货品、检修水电。”何玲说。

　　立足打通“城市陌生人社会”治理难点，旺苍县强化社区“大党委”、网格党组织在资源整合、要素集中等方面作用，组织社区网格员、热心居民等人员组建“红城帮帮团”，整合闲置用房、小区物业用房等资源，打造“红城议事堂”、连心调解室、党群活动室、“红色代办站”“心灵驿站”等公共服务阵地90余个，为社区居民搭建起日常交流，感情互动的开放平台和心灵窗口。

　　“我们还开展了社区党委、驻区单位、物业公司、社会组织共同参与的‘三亲结对’活动，围绕孤寡残弱开展结对认亲，定期走亲、实时帮亲，共结成帮扶‘对子’60余对，累计上门服务达700余次，社区呈现出同心同向的良好态势，社区繁荣和谐成为我们的‘自家事’。”旺苍县东河镇马家渡社区党组织书记张伍岳说道。

中国公共新闻网责任编辑：亓淦玉